甘州融媒讯 甘州区甘浚镇以“利民、助民、惠民”为工作重点,强化社保政策宣传,优化办事流程,不断提升服务质量,切实增强群众办事满意度、幸福度。
优化办事流程。在镇政务(便民)服务中心办事大厅悬挂醒目标牌,制定各项业务办理资料告知单,帮助办事群众一目了然找到相应业务办事人员,使广大参保群众在参保、缴费、享受待遇等各项业务办理过程中实现一窗受理、一次办结,避免服务对象出现多次重复往返、办事繁琐的情况。
提供高效服务。聚焦做业务上的行家里手、做服务群众的贴心人的目标,定期对中心人员进行业务能力培训,不断强化服务理念,规范操作流程,提高工作效率,为群众提供便捷、优质、高效的服务。
加大宣传力度。利用节假日、赶集日等重要时间节点,对最新社保政策进行宣传解读,通过微信转发,便民大厅、集镇、村社入户宣传等多种形式进行广泛宣传,让广大参保对象及时准确地知晓相关社保政策,保证惠民政策落地开花。(韩佳伶)